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Cuidado é a primeira palavra que os profissionais de vendas deveriam cultuar, devido à ligação de suas atuações com resultados. As maneiras de transformar esforço em números promissores para as empresas, através de departamento de vendas, estão fazendo muita pressão para ver a locomotiva apitar, indicando a chegada à estação do cumprimento estratégico.Em um concurso, centenas de vagas são disputadas, milhares de pessoas se inscrevem pelos mais variados motivos, porém um dos menores percentuais é a aptidão pela carreira de bombeiro. Também tem muita gente disputando as vagas na área de Vendas, por muitas razões, e a de menor percentual é a aptdidão pela profissão. Aquelas que conseguem pertencer à corporação de bombeiros terminam por participar de longos treinamentos e apaixonam-se pela carreira, outros não suportam o treinamentos e a deixam. O treinamento realizado pelos bombeiros na academia não é simplesmente para apagar incêndios, mas sim para transformar aquelas pessoas em heróis disponiveis e palpáveis a nossa sociedadee, para isso, o preço não é tão pequeno.
Durante todo o processo, o foco maior é transformar aquele profissionalnuma verdadeira convergência de compêtencias, pois um bombeiros fica extremamente hábil em diversas atividades e especialistas em outras. Ele torna-se um ótimo nadador, mergulhador , motorista, condutor de barcos, piloto de helicóptero, marceneiro, carpinteiro, pedreiro, negociador, estratégista, psicólogo, engenheiro. E todas essas aptidões são primordiais em sua missão de salvar vidas. Imagine se ele não tivesse todas essas competências, em meio a tantas ocorrências, nas quais as vidas estão sempre em primeiro lugar.
O preço para salva-las é tornar-se em especialista em vida e nos meios para preserva-las, mesmo que ao custo da sua. Um bombeiro em seu posto de atuação, quando recebe uma informação de ocorrência, tem apenas um minuto para estar com sua equipe na rua. Caso este tempo não seja atendido, o mesmo responde com diversas punições administrativas, ate mesmo sua estada na coorporação. Tem vendedor que recebe seu calendario de 30 dias com 8 horas por dia, para estar em campo atendendo a ocorrência de fazer negócios, e ainda acha pouco, encontrando tempo para critivar sua empresa, em relação a estratégica.
Um bombeiro além de ter um tempo para entrar em ação, ainda precisa possuir domínio total da operacionalidade de seus recursos, ou sejá, dos equipamentos que fará uso durante sua atuação: funcionalidade, agilidade e operacionalidade em tempo hábil. Tem vendedor que recebe desde PALMTOP a fones via satélite e não consegue fazer uso adequado de seus equipamentos. Esse esta longe da funcionalidade, da agilidade e da opetacionalidade em tempo hábil. Um bombeiro desenvolve técnicas de negociação que afastam pessoas prestes a cometerem suicidios, e tem vendedores que desenvolvem técnicas de negociação que levam seus clientes a suicídio.
Um bombeiro aperfeiçoa ações comportamentais que estabelem uma relação de respeito, confiança e segurança para com seus interlecutores, na hora do perigo. Por outro lado, tem vendedor que possui ações comportamentais que colocam seu cliente e ate mesmo sua empresa em perigo. Um bombeiro enfrenta calamidades e tragédias com racionalidade e foco nas vidas a serem salvas, colocando a sua propria vida em jogo, pois sua missão esta acima de seus proprios interesses. Tem vendedor que causa calamidades e tragédias com erracionalidade, focando sua própria vida, colocando seus interesses acima de qualquer outro.
Um bombeiro realiza e cumpre sua missão sem intenção de se tornar herói, mas termina se tornando, pelo reconhecimento espontâneo de uma sociedade agradecida. Tem vendedor que cumpre sua missão só para se tornar herói, não se importante por cima de quantos ira ter que passar. Um bombeiro não se corrompe para salvamentos fáceis, nem foge dos dificeis. Enquanto tem vendedor que foge dos desafios e corrompe facilmente seus cliente, simplificando as coisas para si.
Muitas vezes, um bombeiros separa-se de sua equipe em meio a um grande perigo, mas nem por isso abandona sua missão de salvamento: ele cumpre suas régras e sabe que lá na frente sua equipe está procurando por ele. Tem vendedor que, em meio à ameaça de ser superado, abandona sua ética de equipe e vai bem lá na frente, para ninguémprocurá-lo. Um bombeiro é um super-heroi anônimo e sempre pronto para entrar em ação. Enquanto isso, tem vendedor que se não for herói aos “quatro-ventos” nunca estará pronto para entrar em ação.
Então, profissional de vendas cuidado! Se um bombeiro buscar uma vaga em sua organização, seu emprego está em sério risco, pois além de todas as competência primordiais que um bombeiro desenvolve, todas minuciosamente utilizáveis em vendas e indispensáveis ao sucesso de qualquer profissional, ele é um grande vendedor.
O Bombeiro se vende tão bem dentro de seu contexto profissional, que quando alguém está em perigo eminente, um bombeiro estica sua mão e diz: “Pode pular, você esta seguro!”. Embora a pessoa não tenha a mínima convicção ou percepção disso, ela sente-se tão segura nas mãos daquele profissional que, naquele momento, está lhe vendendo a chance de se salvar e, então, entregar nas mãos do bombeiro sua própria vida.
- Qual cliente entregaria a sua vida na mão de um vendedor?
- Seu cliente esta seguro em suas mãos?
Vender é a arte de criar e transferir emoções, sempre causando muita satisfação em que lhe confiou a possibilidade de prestar um serviço, e isso o bombeiro faz muito bem.
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